社交营销能给企业带来怎样的价值

　　社交媒体也被称为社会化媒体，对话性强、互动率高、分享度好，成为社交网络风靡全球最为重要的原因。无论是社交网络鼻祖Facebook；还是以信息传播知名的Twitter；亦或是国内极富盛名的微博，都无不彰显出社交网络的巨大魅力和商业价值。作为时下最为流行的信息传播渠道，社交网络体现出的商业价值已经毋庸置疑。随着越来越多的商家开始在微博、SNS网站与消费者互动，社交营销对于企业的商业价值不言而喻。那么，作为新兴的营销模式，社交营销能给企业带来怎样的价值？社交营销能否开启网络营销的崭新模式？

 

　　随着Web2.0时代的来临，社交网络的传播力量开始凸显，李开复发个图片，姚晨打个哈欠，都能引来上万网友的评论与转发，社交网络蕴含的实力不容小觑，且大有超越传统媒体的势头和趋势。据新华网报道，截止2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较去年相比，增加了2770万人，增幅达6.1%；微博用户数则从6311万，快速增长到1.95亿。增幅高达208%，使用率从13.8%提升到40.2%；其中，超过50%的用户经常登录微博和SNS网站，并且每人每天至少登录SNS网站1-2次。来自易观国际的数据则显示，预计2011年SNS等社交网络的注册用户数将达到5.1亿，社交网站的市场规模也将首次超过10亿。这样的数据对于社交营销来说，无疑令人振奋。而如此快速的增长速度和如此巨大的增长幅度，也似乎在传递着一个讯息——社交营销已经开始取代传统的网络营销，逐渐登上互联网的舞台。

 

　　事实上，社交媒体之所以受到如此追捧，与其独特的互动性和以社区为主的平台性息息相关。网民可以通过这个平台建立关系，就喜欢的内容交流与探讨。而商家则可以通过这样一个开放性的社交平台，达成品牌推广与产品营销的目的。在美国，Facebook、Twitter、YouTube等网站已经开始在社交媒体上尝试多种方式进行社交营销。如亚马逊和Etsy等零售商已经开始通过Facebook平台营销他们的圣诞节礼物；ChrisTeso推出的SellSimply则可用户直接在Twitter上完成交易；YouTube也已开发出“点击即可购买”(clicktobuy)的模式等。社交网络发起的营销，最大的特点就在于，可以更加精准的定位用户，基于好友之间的多向互动和信任推荐，则可以帮助企业实现信息分享最大化，社会化关系链传播最广泛的效果，从而产生进一步放大营销收益的可能。

 

　　目前，虽然社交营销十分走俏，但是对于这块新兴的营销市场而言，还并未出现蜂拥的现象。而据笔者观察，天下秀作为国内最大的社交网络营销平台，已经走在社交网络营销平台的前列，并且已成功的为众多知名企业提供了一站式社交营销的服务。据了解，天下秀社交营销平台，目前主要通过社交媒体营销、社交活动营销，来帮助企业品牌迅速提升及达到产品营销推广目的。其中，社交媒体营销则主要以微博作为营销平台，微博平台能够向目标用户群体传播企业和产品的信息，并有助于树立良好的企业形象和产品形象。而根据企业的营销需求，提供多种管理应用工具的一站式服务，充分体现出天下秀社交营销平台按需定制的人性化服务。

 

　　与社交媒体营销不同，社交活动营销则更加看重互动性。这一社交营销方式，主要是通过社交网络和技术的集成，鼓励那些拥有社交关系的用户参与互动活动，以创造性的方式贡献和分享内容，从而达到聚合目标群体、提升企业品牌追随者、提升转换率的效果。正所谓：“独乐乐不如众乐乐”。众乐活动营销的出现，可以针对企业的活动营销诉求，通过丰富的活动模块及活动工具，组织用户进行具有互动性的社交互动，促使该用户通过自身的社交关系将活动呈几何级扩散，达成企业的营销活动需求。

 

　　 原来以媒体为中心的点对面进行的传播，属于扁平的线性媒体传播；而基于Web2.0的点对点传播，则以人为中心，每个人既是信息接收者，同时也是信息发送者和传播者，属于网状的人际互动传播。伴随着信息传播方式的改变，营销模式也在随之改变，“众乐活动营销”的推出有利于从社会化分享角度，抓住社会化营销核心，并能充分挖掘人际关系层面上的互动潜力，有助于增强用户粘性和话题炒作。中粮集团所采用的社会化游戏营销策略，就属于典型的“众乐活动营销”，而最终470万的参与用户数，也再一次印证了众乐营销的可行，也印证了社交网络的巨大营销潜力与价值！

 

　　显然，社交营销可供研究与探讨的内容远不止这些。 无论是企业还是营销平台，只有结合新的发展趋势，不断推陈出新，才能真正挖掘出社交网络的潜力，进而为企业创造出最大的价值。