从用户体验的角度 分析您机构网站存在的问题

　　现阶段用户体验的重要性已经超过了网站的流量，用户体验不好，给用户留下的印象不好，点击进入您的网站之后，也会发现一时间找不到，他所需要的信息...便匆匆关闭网页，此时用户会继续寻找下一个网页，即使关键词排名前五位或者第一位，也是留不住用户继续查看、互动，少了一次询问咨询的机会，那么您机构网站用户是否因为这些原因而退出的呢？那么我们来分析一下，是哪些因素导致的，又该如果提高贵机构网站的回头率，提高用户体验。

 

　　一、内容结构布局的问题

 

　　网页的内容结构布局存在问题，比如，不重要的内容，放在网站重要的位置；重要的内容放在网站的角落上面，对于联系电话、最新活动、热门课程这些要放在最醒目的位置，如首屏或者左侧都可以，确保你的内容容易被用户发现。不合理的布局会降低用户的回访率，据估计，近50%用户难以在网页上寻找到他想要的信息。为了避免以上的现象，我们可以做出以下的措施：

 

　　(1)别让用户四处撒网，也钓不到他们想要的信息。

 

　　(2)把相似信息清楚简明地归类在一起。这样更简明，清晰。

 

　　(3)考虑使用大胆的标题，强调关键字，方便用户搜索。

 

　　二、强迫使用音频和视频

 

　　大多数网页设计师们看重自己消化内容的能力，自动播放的音频和视频会扰乱视线，降低理解力，让用户反感。有些机构的网站在页面中放入大量的视频，这样更加加大了网站的速度，让用户等更长的时间，而且还是自动播放的音频，这样就会干扰用户的浏览体验。对于以上的问题，我们可以采取一项的措施：

 

　　(1)给出可供用户选择的视频或者视频，千万别强迫选择，如果设置了自动播放视频，确保有关闭窗口。

 

　　(2)有时候，一幅简单的图画可以说明视频的内容。尝试看什么是最合适地。

 

　　三、导航过于复杂的问题

 

　　当用户进入网站的时候，首先看到的可能是网站的导航，如果网站导航过于复杂或者前后矛盾，这时用户就会茫然、一时间找不到他需要的。网站导航过于复杂一般都体现在大型的网站上，这些网站一般导航都很深，甚者会超过三层，当用户找一个东西的时候就会过于困难，从而大大降低用户的体验。还有一种就是在前后矛盾不清晰甚者根本没有，不要提供那些位置不明和说不清楚的步骤的视觉元素，有时看到那些为了SEO而SEO所布置的导航真的是无语。当然你也不希望用户这么感觉吧，对于出现以上问题，我们应该采取什么样的措施呢？

 

　　(1)修改导航，使之更具有合理性，直观性和易懂性。导航就是给用户指明方向的，应该做到让人看了一目了然，直观并且易懂。反之那些过于复杂的或者前后矛盾的导航只能会被用户所抛弃。

 

　　(2)尝试在中心位置设置导航组，较大型网站可以添加网站地图，这里既包括xml形式的网站地图，也包括html形式的网站地图，不仅要用户明白，而且也要搜索引擎明白。　　

 

　　四、强制用户注册

 

　　当用户在浏览某些内容前要求必须登录才能看到并且自动跳到登录页面，这种就像加了一道天然屏障一样。像这种强制性的注册障碍会使用户转向别处寻找信息。

 

　　避免在用户浏览某些内容前弹出得注册弹窗。对于这种情况我们要避免网站于用户之间的障碍。如果用户必须要注册，告诉他们注册的好处，注册时给示例或者备注。

 

　　五、更新频率低

 

　　如果你已经找到了互动、网站设计和内容建构之间的平衡点，那已经趋于完美了，但是别忘了，网站内容需要持续更新。别使用“网站正在建设中”标语。用户往往将"网站正在建设中"与"网站很少更新"划等号。对于出现这种情况，有以下的措施：

 

　　(1)保持网站内容的实时性与新鲜度。这样不仅会增加用户的兴趣，也会提高搜索的排名。

 

　　(2)尝试着为网站添加博客。有了博客，就可以方便的为用户提供最新的内容商品信息。　

 

　六、易读性差

 

　　对于一些网站，最基本的是要排版合适，颜色不要错乱，文字不要过多，否则会降低易读性，最终降低用户体验。对于网站不要用夸张的字体样式，避免像素化图像和弱对比度，还有，对于大多数网站来说，采用太明亮、耀眼的颜色，会让用户感到分心不愉悦。对于出现了以上问题，建议如果预算充足，就聘请一位设计师吧。网站的调色、排版、基调大大影响着用户再次访问率。

 

　七、无聊内容，无趣设计

 

　　用户是不会记住一个无目的、没有互动的枯操网站的。数据表明，40%的顾客在一次失败网站体验后就不会重新访问该网站。对于出现这种情况，如果使用得当，很简的风格就会为网站加分不少。确保网站的有效性，这样用户也能找到心之所想。

 

 

　　以上所列出的只是平时在设计时经常忽略的一点儿，当网站流量低的时候，思考用户是否因为以上原因而退出的呢？提高回头率，提高用户体验相信是我们网站一直要去考虑的问题。