在大家谈论用户至上的时候,传统的网站建设内容为王,网站优化链接为皇的思路或者真的过时了,如今成功网站运营都讲究用户体验度,对于教育培训行业网站来说,如何提高浏览量、增加网站信任度、留住学员、如何提高转化率等是摆在运营者面前的首要问题。所以,一个成功的网站策划,可以在后期的运营中省不少力气。笔者根据近来的工作经历,总结了几点教育培训类网站策划的细节问题,在这里与大家分享。
一、网页布局:教育培训类网站有很强的营销性,学员大部分是带着问题进入网站的,需要在网站上找到答案或者解决问题,这就要求网站的导航要清晰,并具有引导性,目录结构在三次点击之内就可以达到最终页面,让学员在最短的时间内找到需要的信息。另外,营销性的信息放在重要的位置,主次分明、图文并茂,在第一时间内吸引需要的眼球,如:导航位置可以放置机构概况、培训环境、师资团队、荣誉证书、成功案例、感言等彰显实力的信息,方便学员查找相关信息了解机构的实力。
二、内容的专业性:网站内容一定要体现准确性和权威性。比如在教学特色方面要有充分的理论依据,用事实说话,不要让学员产生模棱两可的感觉,这样才会让学员觉得贵机构实力强大,是绝对的学习的首选。标题的设置尽量贴近用户的搜索习惯,在正文中加入图片,来丰富文章的内容,也使得文章更具有可读性,让学员满意而归,进一步提高学员对网站的信任。
三、网站的互动性:教育培训类网站更注重与学员的交流沟通,这也是提高网站用户体验度很重要的一个方面,如何互动呢?通过不断研究用户的访问习惯与需求,我们可以采用乐语、live800在线答疑、qq咨询、来电咨询、在线留言(留言板、ask系统)等多元化的方式。
四、成功案例、学员感言:学员参加了什么样的课程,什么样的培训,是否有实实在在的效果,是学员最为关心的问题之一,充分合理的理论基础,强有力的提升数据,配合学员的成功案例,可以帮用户解除疑惑,提高转化率。
五、机构包装:说起包装,可能听起来很笼统,我们需要把每个方面都细化出来,如:机构简介包装、师资力量包装、教学的包装、环境的包装、课程包装等。当然这里说的包装不是说弄虚作假,这点仁者见仁智者见智,就不做解释了。对机构、课程、师资的包装,可以体现课程的权威性与营销性,在增强用户对机构的信任度的同时,还可以提高转化率。
实际教育培训类网站运营的最终目的就是有需要到上门咨询,参加课程培训,我们都知道顾客是上帝,我们需要用优质的服务以及教学质量来留住学员,我们需要换位思考,然后再来考虑我们的营销,毕竟赤裸裸的营销方法是不可能成功的。
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