当人们来到您的网站寻找产品或服务时,他们大多数时候并不都想在网上购买,特别是如果想购买大件物品时,因为他们处于销售漏斗的不同阶段。
许多人刚开始销售周期并访问了您的网站进行研究或获取更多信息。其他人正在缩小他们的选择范围,最后的选择已经准备好了。从潜在客户状态直到他们点击购买按钮,您的网站和网络营销需要培养潜在客户。这是从“你的服务是什么”到“我想要你的服务”。
让他们到您的网站
客户可能会访问您的网站以获取信息的原因有很多。有些东西可能会被打破,他们希望它得到修复。他们正在寻找礼物。他们遇到了您的产品或服务解决的问题,等等。他们甚至可能不知道他们想要什么。
这是您的SEO,百度广告和内容将其带到您的网站的地方。使用针对特定搜索查询的搜索引擎优化并对其进行排名,可以提高流量。百度广告也是如此。
一旦他们进入您的网站首页或直接进入文章页面,您就可以向他们提供急需的信息。回答问题的文章,在您的商业服务中展示您的知识,并向人们展示为什么您的产品比其他人更好和不同,有助于将他们推向销售漏斗的下一个层次。
通过向他们提供他们想要的信息而不仅仅是无休止的产品,您向他们展示了他们关心他们的需求并让您的公司在他的心中占据一席,他们会记住你并把你列入候选名单。
太多的公司在销售漏斗的早期阶段忽视了客户,并倾向于集中精力于那些客户。通过吸引他们的注意力,您可以在销售漏斗的下一步巩固您的位置。
企业口碑
销售阶段的下一步发生在他们现在拥有他们需要的信息时,是时候寻找公司口碑了。
这是一个利用口碑营销的好时机。他们通过百度、社交媒体查找您的业务和产品的评论,以了解其他客户的体验。潜在客户会看到您对积极和消极评论的反应。他们正在了解贵公司的口碑,所以不要让他们失望。
如果他们有其他问题,您的内容没有回答,那么他们可能会直接通过社交媒体或客服系统与您的公司联系。快速响应它们非常重要,特别是如果它是通过客服系统进行咨询。
24小时是一个充足的响应时间,但在今天快节奏的世界中,他们希望在最短时间内得到答案。
当客户对企业口碑满意时,几乎可以保证销售成功,这只是时间和选择的问题。良好的口碑和快速的响应时间让您不断提升您的销售业绩。
短信邮件将客户推送到最后购买阶段
当客户到达销售漏斗的中间位置时,客户需要更具体的技术或价格信息。高级报价或者检测报告为他们提供了他们渴望的信息,但它不一定是免费的。
短信邮件营销是推动客户进入渠道最后阶段的最有效方式之一。您可以利用高价值的信息以换取客户手机号码、电子邮件地址。
收到手机号码、电子邮件后,您可以向他们发送简报,销售信息,甚至直接与他们联系。这使您的公司始终处于他们的头脑中,您可以为特定客户定制消息。
最后的倒计时
他们缩小了选择的范围,他们已经准备好点击购买按钮了,所以短信邮件营销可以展示销售并鼓励他们前往购物车。
现在关键是用户体验。选择产品或服务并前往购物车应该是一个简单的过程。结账流程越简单,客户完成它的机会就越大。
您可以专注于将页面跳转保持在最低限度,确保页面快速加载并保持结帐简单。
如果您想了解有关如何使用网络营销推进销售转化的更多信息,请随时浏览我们的网站。