要想建立一支团队,首先我们需要明确的是这个团队需要具备的核心能力。这主要包括以下五个方面:
1.营销战略(Site Strategy &Digital Marketing)
a. 制定、实施及提炼出宏观的网络营销战略和规划方案
b. 与组织内其他部门合作,并建议他们采用网络或数字营销策略,从而帮助他们达到商业目标
c. 制定具体战略规划方案来提高和优化网站的访问量和知名度
d. 提高网站的用户体验和用户满意度
2.数字化测量与分析(Digital Measurement & Reporting)
a. 对数字化/网络指标进行分析,从而鉴别出改善用户体验的机会
b. 定期为相应人员提供报告、分析、见解和建议
3. 制作和发布(Production & Publishing)
a.实施和管理有效而及时的网站发布流程和优先级处理机制
b.对长期网站和活动网站的创建、实施和优化进行管理
c.利用和管理总部网站内容的本地化工作(适用于全球规模的大型企业网站)
d.确保用户体验,内容,信息和网站可见度相互关联且经过优化
4. 网络客户关系营销(Online Customer Relationship Marketing)
a. 制定、实施、提炼和管理电子邮件/新闻通讯的沟通策略
b. 管理定期的电子邮件新闻通讯,RSS等等的制作,发送和优化
c. 实施,提炼和优化及时有效的扩大注册量的沟通框架和战略规划
d. 增长和优化所在组织和客户及客户满意度的关系
5. 网络广告(On Network Advertising)
a. 实施、提炼和管理网络广告框架结构
b. 制定和管理相应策略来提高网络广告的投资回报比(ROI, Return on Investment)
c. 提供数据驱动的网络营销策略,来帮助企业组织达到目标
d. 通过测量和优化等手段来提高市场活动的成功度和投资回报比
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